ictnews Sau 1 năm chính thức cung
cấp dịch vụ chuyển m?
??ng giữ nguyên số ra thị trường, đến nay VinaPhone vẫn là
nhà mạng dẫn đầu khi giữ được tỷ lệ thuê bao đến so với số lượng thuê bao chuyển đi cao nhất.
Sau 1 năm chính thức cung
cấp dịch vụ chuyển m?
??ng giữ nguyên số ra thị trường, đến nay VinaPhone vẫn là
nhà mạng dẫn đầu khi giữ được tỷ lệ thuê bao đến so với số lượng thuê bao chuyển đi cao nhất.Theo số liệu thống kê mới nhất của Cục Viễn thông của Bộ TT&TT, sau một năm chính thức triển khai dịch vụ chuyển m?
??ng giữ số tại Việt Nam, từ ngày 16/11/2018 đến ngày 27/11/2019, đã có tổng cộng 1.439.773 thuê bao đăng ký chuyển m?
??ng giữ số, trong đó, số khách hàng chuyển m?
??ng giữ nguyên số đã thực hiện thành công là 1.169.822. Tỷ lệ chuyển m?
??ng giữ s
ố thành công của các
nhà mạng trong một năm qua lần lượt là MobiFone (76,9%), VinaPhone (83,7%), Viettel (85,5%) và Vietnamobile (62,5%).Trong một năm qua, để cuộc đua cung
cấp dịch vụ chuyển m?
??ng giữ nguyên số đi vào thực chất, các
nhà mạng đã không ngừng phải “làm mới mình”, nỗ lực vượt qua các chỉ tiêu ngày càng khắt khe, những chính sách quyết liệt đã được Bộ TT&TT đưa ra. Cụ thể, từ 1/5/2019, Bộ TT&TT ban bố chỉ tiêu kỹ thuật về chuyển m?
??ng giữ số là 70%. Nhà mạng nào không đủ 70% thuê bao chuyển mạng thành công sẽ không đạt chỉ tiêu kỹ thuật. Khi đó, Bộ sẽ có biện pháp xử lý bằng việc tiến hành thanh tra doanh nghiệp.Tới tháng 8/2019, Cục Viễn thông đã thực hiện chuyển m?
??ng giữ số 100% bằng hình thức tự động thay vì cách làm thủ công bằng tay như trước đó. Đặc biệt, khi người dân đăng ký chuyển m?
??ng gặp trục trặc với
nhà mạng quá thời hạn cho phép,
nhà mạng chuyển đến sẽ được phép “nhảy vào” can thiệp. Với các biện pháp cứng rắn này, các
nhà mạng không còn sử dụng được “chiêu” hoặc làm khó, níu kéo giữ chân thuê bao. Trên thực tế, mạng di động VinaPhone đã đáp ứng tốt các tiêu chuẩn, quy định được đề ra từ phía cơ quan quản lý nhà nước. Trong nhiều tháng liền của năm 2019, VinaPho
ne là nhà mạng dẫn đầu về tỷ lệ chuyển m?
??ng giữ s
ố thành công. Theo con số được Cục Viễn thông công bố trong hai tháng gần đây nhất, là tháng 10 và 11/2019, VinaPhone đạt tỷ lệ chuyển m?
??ng giữ nguyên s
ố thành công là 75,1% trong khi MobiFo
ne là 62,9%, Viettel là 66,7% và Vietnamobile là 47,7%. Tháng 11/2019, VinaPhone đạt 79%, trong khi MobiFo
ne là 68,4%, Viettel là 78,1% và Vietnamobile là 48,1%.Những con số nêu trên cho thấy VinaPho
ne là một trong số
nhà mạng có lợi thế trong cuộc đua cung
cấp dịch vụ chuyển m?
??ng giữ số. Đại diện VinaPhone cho biết: “Thời gian qua, chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều trong việc đầu tư nâng cao chất lượng mạng, triển khai hàng loạt các điểm chạm khách hàng từ những kênh truyền thông truyền thống như điểm giao dịch, biển bảng, tờ rơi cho tới kênh truyền thông tiếp thị online… nhằm đáp ứng được yêu cầu từ chính khách hàng cũng như phía cơ quan quản lý nhà nước”.Theo kế hoạch được đặt ra trong thời gian tới, Bộ TT&TT sẽ tiếp tục nâng tỷ lệ chuyển m?
??ng giữ s
ố thành công lên 90% để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất cho người dùng di động. Đây tiếp tục là đòi hỏi khắt khe hơn cho các doanh nghiệp trong cuộc đua cung
cấp dịch vụ chuyển m?
??ng giữ nguyên số, tuy nhiên, cũng là cơ hội để
nhà mạng tiếp tục khẳng định vị thế, sự tin tưởng của khách hàng trên thị trường.
Nguồn bài viết : HB Điện Tử
